先日お昼間に少し輸出をしている方と
お会いしていたのですが、外注でも eBay外取引でも
まだ取り組んでもいないのに、悩んでしまって動けないという人が
多いんだな、って思ってしまいました。
それで、いろんな意味で、お客さんには
まず「自分を知ってもらう」
ということはとても大切です。
順序が逆になってしまう人も
いるかもしれませんが。。
何も知らない相手から
継続して商品を買おうって、
思わないと思います。
んんんんん
距離の縮め方、
自分を知ってもらう方法は
人それぞれ、いろんなアプローチがあります。
ですが、
まず 知ってもらって距離を縮めて
→ 信頼関係 → 取引
この流れだと思います。
特に大事なのは
まず最初にこちらから
何か差し出す、というのは大事だと思います。
顧客との距離を縮めるためにも
海外の情報には敏感でありたいものですね。
米国版yahoo とかはよく見ています。
http://www.yahoo.com/
話題もそうですが。。。
何と言っても
「写真を交換しあう」っていうのは
とても距離を縮めます。
動画でしたらもっと
距離を縮めますね。
先日、浴衣を着たお客さんが、
沖縄音楽にのせた踊りを
披露してくれた動画を送ってくれました。
阿波踊りみたいで、見ていて
あまりのおもしろさに笑ってしまいました。
。。。。っていいたいことは
そういうことじゃなくて
写真が欲しいなら
写真を送る。
動画が欲しいなら
動画を。
信頼が欲しいなら
信頼してもらえるだけのことをする。。。
苦しくて
立ち止まってしまいそうなときもありますが
相手を信頼して行動をしていれば
きっといい答えがあります。
まだお客さんと関係を築かれていない人は
自分を知ってもらうことから
始めてみてはいかがでしょうか(^^)
P.S.
最近、朝活をしているのですが
とてもいいものですね。
朝、7時に
某スターバックスに集合する、という約束をして
遅刻した方が朝食をおごるというものです。
(2回、おごらされています 苦笑)
朝活といっても
何かしら活動をするわけでもなく、
ただ話しているだけですが
自然と お互いの目標を話し合ったり、
オススメの本を紹介しあったり。。。
朝、早く起きるのは大変ですが、
忙しい朝に友達とゆっくり話をしながら、
コーヒーはなかなかです。
自分一人だとなかなかできないですが、
誰かと
「楽しい予定を朝早くに共有する」
という 約束があると、
自然と起きれるようにもなってきますしね☆
ではでは
コメントする