川下 竜彦です。
さて今日はヤフオク!でよくある
「理解した方のみ入札してください」
という決まり文句を否定します。笑
多分、落札後にトラブルを避けるために
書いているのでしょう。
もし落札後トラブルになったら
「理解してないのら、入札しないで下さい!!と書いてます。」
と言うのでしょうか?
そっちの方が余計にトラブルになります。
「理解した方のみ入札してください」
以外にも、これは言えます。
例えば、「新規お断り」「入金遅いとキャンセル」ですね。
無駄に落札者を注意することは辞めた方が良いです。
落札後トラブルになりそうなことは注意事項にきちんと
書いていれば大丈夫です。
トラブルは続けて行けば必ず起きます。
理不尽に怒られることもあります。
しかし大半は、こちらが誠心誠意の態度で
接すれば、解消され厳しい評価は受けません。
しかも変な言い方にはなりますが、
ネットビジネスは顔を合わせなくて良いメリットがあるので、
悪いと思ってなくても
「メール(取引ナビ)で謝る」とほとんど解決します。
普通のショップだと、悪いと思ってない店員は
表情・態度で分かりますよね?
これはネット販売のメリットかもしれませんね。
トラブルに臆するばかりに
「出品者からの一方的な注意」
は辞めた方がいいですよ。^^
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