先日からebayでカメラのレンズを購入してくれた
お客様とやりとりをしています。

新品なのですがオートフォーカス（自動焦点機能）時に
異音がするから返品したいとのことでした。

迷わずＯＫして返品してもらうことで合意していました。

今朝、メールが来ました。

Hello.
I went to the post office today and they said it would be 48 dollars to ship it back.
I have been using the lens the past few days and it is giving me very good picture quality but the focus ring is very grindy/loud.
Would it be possible to have a little discount or partial credit instead if returning the lens and having you pay te 48 dollars plus 20 dollars shipping?
Thank you for all the help in this matter.

僕の翻訳（要約）
郵便局で日本までの返品送料を尋ねたら４８ドルだったよ。
異音がするけど、いいレンズだからこのまま使ってもいいよ
送料の４８ドルに２０ドルプラスして６８ドルを返金してくれないかい？

ということで「値切り」です。
僕の数少ない取引回数の中でこれで（この人で）２回目です。

日本メーカーのカメラ関連商品がそんな低品質なのでしょうか？
あり得ないと思います。

新品ですし、日本からのＥＭＳ送料は1500円でした。
「これは詐欺だな！」と断定。この提案は受けられませんね。

とはいえ、返送されると４８ドルを負担しなければなりませんので
次のように返信しました。

『ご提案をありがとう。でも、ご心配は不要です。
私たちはちゃんと保険に加入しています。
どうぞどうぞ私にレンズを送り返してください。

でも、もしあなたがそのレンズを使い続けるのなら
国際保証書を使って新品を交換するか修理してください。

一年間は無料で対応してもらえます。
その場合、私はあなたにお手数をおかけして申し訳なく思います。

その場合は私はあなたに１４ドルをお支払いします。
私の提案をご検討ください。』

・・・・と、やんわり断りました。
６８ドルを１４ドルに値切ったわけです。

相手がどう出るか楽しみです。

ところでアメリカ人はこういった交渉をよく持ちかけてきますね。
売り手が返品送料を恐れて示談にするのを狙っているように思います。

僕たち日本人セラーの間でこういった
買い手のアカウントを共有できればいいのですが・・・。

もちろん、本当に破損や不具合があるのかもしれませんが、
怪しいことも多いと思います。

どなたか「疑わしいバイヤー」の共有サイトを作ってくれませんかね？