このビジネスをはじめて世界中の方と接する機会が増えました。

サラリーマン時代には、ロンドンでの研修や、
ドバイや香港での商談などもありましたが、
どちらかと言えばビジネス上のお付き合い。

仕事以外の要件で連絡を取り合うことは、
あまり多くはありませんでした。

ところが、輸出入で出会ったお客様とは、
より距離が近い気がします。

お客さんの趣味を商品を通じて知ることができますし、
商品をヒントに会話も広がります。

よく、アマゾンはお客様とのやり取りが少なく、
リピート購入につながらないといった話を聞きます。

確かに、eBayと比べると質問や問い合わせは、
アマゾンではほとんどありません。

とはいえ、発送時にちょっとしたお礼文などを入れるだけでも、
お客様の方からお礼の連絡をくださることも多いです。

アマゾン輸出をはじめてから
リピート購入が生まれ始めていることに驚きます。

価格勝負のアマゾンで、あえて価格の高い私から買ってくれるお客様。

購入した商品の完成写真と一緒に写真を送ってくださるお客様。

ロシアのお客様からは息子さんの書いた絵が届いたこともありますし、
プレゼントをもらった子供や孫たちからもらうメッセージなど、
受け取った際には本当に心が温まります。

米国人の英語の先生からは、
男性はあまり写真を送る習慣はないかもと言われましたが、
南米や欧州のおじちゃん達はよく写真を送ってくれます。

商売の魅力はこうしたお客様とのコミュニケーションにもあるんですね。

ノマドエクスポーター アマゾン海外販売編