伊藤です。
AliExpressを利用した読者の方から
商品が届かなくて困ってるとの相談がありましたので
シェアしますね。
アリババグループが経営するAliExpressは
直接商品を購入できる海外ユーザー向けのサイトです。
日本のクレジットカードが使えるので
代行を使わなくても
商品を購入することが可能ですし
商品によってはチャイナポストのメール便を使って
送料無料で配送してくれるショップも多いです。
商品を受け取ってからセラーに売上が入金される
という仕組みも人気の理由ですが
そんな「AliExpress」でのトラブルも多いです。
・ロットで購入したのに届いた商品の個数が足りなかったり
・間違った住所に発送されていたり
・意図的にダミーのトラッキング番号を送って
取引期限が終了するまで時間稼ぎをしてくるセラーがいたり
・購入した商品が偽物だったり
など色々なトラブルもあります。
代金を支払う「合意ボタン」を押さない限り
返金申請は可能ですが
取引期限内を過ぎた事に気付かないでいると
自動的に代金が支払われ、
そこから返金させるのは面倒です。
ですからリスクを最小限に抑えるためにも
・評価のよいセラーから購入する。
・初回から大量に商品を購入しない。
・購入前にチャットでやり取りをする
など注意することは忘れずに！！
このサイトに限らず中国輸入をしていれば
トラブルは日常茶飯事ですから
「100％大丈夫」と思わず常にトラブルを想定しながら
取引をするように心がけてくださいね。
トラブルといえば、
PL保険に加入してますか？
PL保険は「製造物責任法」に基づいて、
製造物が事故を起こした際に事故の補償をする
という保険です。
自分が販売した商品が原因でお客様に何かあった時に
PL保険に入っていると保険会社が相手と交渉し、
保証金を払ってくれるという事ができます。
こんな話をすると
危険な商品は扱っていないから大丈夫
と思う方もいると思いますが
僕がメインで扱っているアパレルでも
事故につながる可能性はあります。
・生地に針がついたままになっていた・・・・
・生地が原因でかぶれた・・・
ありえることです。
どんな商品であってもたくさん売り始めると
「事故」や「補償」など、
売った後の事も考えていかなければいけません。
事故が起きないように
「安全性に疑問のある商品」は輸入しない。
間違った使用をしないように
「取扱い説明書、注意書」を用意する。
などの対策はもちろんのこと
本腰を入れて販売を行うのであれば
PL保険に加入することを検討してくださいね。
中国輸入は個人からはじめて結果を出す方が
多い業界ではありますが、
結果がではじめてもいつまでも
個人でやっている感覚の方が多いのも現状です。
「個人」から「事業」へ切り替えるタイミングに関して、
しっかりと見極めていかないと
取り返しのつかない事にもなりかねません。
結果がではじめている方はぜひ、
「事業」として中国輸入を捉えることをオススメします。
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