先日、Amazon（国内）から
「商品が売れました。すぐに発送してください。」
というメールが来ましたので、
「FBA以外に商品登録してたかな？」
なんてのんきに考えながら
のんきにメールを読んでみると
以前、無在庫出品していた腕時計が売れていました。

ずっと書いてきておりますように
僕はアメリカAmazonの無在庫出品に注力しております。

国内Amazonに出品しているのを忘れておりました。（汗）

年末にもいくつか売れていましたが、
出品数のわりによく売れるものですね。

もう少し力を入れて取り組むべきかもしれません。
あわててeBayで在庫を見てみるとたくさんありました。（ホッ）

しかし、すぐに仕入れてはいけません。

仕入れる（注文する）のは三日後です。

Amazon、特に日本の購入者は
販売ページをちゃんと読んでいません。

ほとんどの方が価格だけみて購入ボタンを押しています。
どんなことが問題になるかというと「納期」です。

僕は商品ページに次のように書いています。（要約）

「この商品は当社海外倉庫にて保管しております。
　納期には通常７日から21日かかります。」

無在庫販売は注文があってから仕入れるので
お客様のお手元に商品が届くのはものすごく先です。

仕入先がすぐにEMSで発送してくれれば一週間で到着しますが、
たいていはePacketで２週間かかります。

この納期のことをお客様に
正しく認識していただかなければなりません。

Amazonの利用者は私を含めて
「今すぐに商品が欲しい！！」という人ばかりですから
納期をとても大切に考えるようにしましょう。

具体的には次のようなメッセージを送ります。

「○○様

　Amazonマーケットプレイスの△△商品担当者のワガハイです。

　このたびはご注文いただきまして誠にありがとうございます。

　今回は商品の納期についてメッセージさせていただきます。

　ご注文いただきました商品は、
　商品ページ・コンディションにも記載しておりますとおり
　当社海外倉庫からの取り寄せとなります。

　このため納期が７日から21日となっております。

　従いまして○○様への商品お届け予定は
　４月５日から４月19日となります。

　ご了承くださいますようお願い申し上げます。」

というようなメッセージを送ります。

これで半分くらいの人はキャンセルしてきます。

残りの半分くらいの人は
このメッセージさえ読んでくれていません。

２～３日待ってキャンセルが無ければ、
配送ステータスを「発送済み」にしてから
海外サイト（アメリカAmazonやeBayなど）で仕入れます。

できれば商品が手元に届くまで
こまめに経過をメッセージで伝えたほうがよいでしょう。

販売ページやメッセージを読んでいない方から
納期の問い合わせが来ましたら
何度もメッセージしていることを
丁寧に伝えて待ってもらいましょう。

無在庫販売で一番痛いのがキャンセルですから。

副業貿易家