先日初めての評価「3」を頂戴し、
評価94%になってしましました・・
結構へこみます(ノд・。)
商品コンディション「非常にいい」
だったにもかかわらず
予想以上に箱にキズ・商品に
へこみが有ったようです。
しかも、ちょっと相場より
高めな商品だったのも
要因のひとつかと思います。
慣れてくると
「これでもまぁいけるか!」
みたいなO型気質が出てしまうのが
ダメだったようです。
慎重に、忠実に
商品コンディションコメントを
記載するようにしなければと、
改めて感じました。
返品・返金しても
評価を変えてくれることは稀なようです。
ですが、評価返信にて、
返金可能な事をお伝えし謝罪をしました。
どーしてもあのコメントでは
流すことが出来ませんので・・
本当に返品・返金でも構わないので
ちゃんと納得して購入して欲しいですからね。
アマゾンの良いところは
返品を気軽に出来ることですし(´-`)
*逆にすぐ返品するお客様は
評価を残さない傾向があると思います。
個人的な経験で言うと。
過去に商品を間違って送ってしまった
お客様2人も、返品したけど
評価は残していません。
評価ですが90%以下を下回ったりしたら
気をつけた方が良いようですね。
あまりお客様の印象も良く映りませんし。
対処としては、間違いなく大丈夫な方へ
評価催促のメールをするのもありですね。
私もよく届きますが、
たまに評価したくなるような
メールの送り方の出品者もいますが
5分の1の確率位でしか
返答はないようですね・・(。・ω・)ノ゙
ヤフオクと違ってアマゾン利用者は
関係ないからか評価をほとんど残さない
傾向にあります。
でもって、
アマゾン利用者は年収400万円以上
の所得者が多いという統計らしいです
(*´∇`*)
P.S
先日ある医療系の本を新品、
定価より少し安く出しました。
在庫確認していたら、
こちらが規約違反で停止になっている
ではありませんか 笑
わーお、なんてこった。
あんまり本なんて
出品していなかったから驚きました。
早速アマゾンさんに確認致しましたら・・・
書籍の場合、コンディションを「新品」
として出品される際、
「再販売価格維持制度」の法律に基づき、
定価(+消費税)と同じ価格に
設定していただく必要がございます。
定価以外の価格を設定された場合、
規約違反と判断され、
出品が取り下げられてしまいます。
なので定価に直すか、
一度中古にコンディションを変更するか
対策が必要です。
私の場合アマゾンも在庫があった商品で
しかもFBAだったので一度返送して、
中古ほぼ新品に直し
また再FBAにして
すぐサヨナラしてくれました(´-`)
新品の本を扱う場合、注意して下さいませ。
なぜ私がこんなミスを犯したかというと、
新品で定価以下の人から
刈り取ったからであります 笑
なんでその方は停止していなかったのか、
今思うと不思議すぎますわ・・・
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