自分の作業をとりあえず振って、
分けて分けて、という形で
取り組んできましたが、
それは目の前にある、
草をかき分けて道を進んで来たのと
同じでした。
自分でも中途半端な
仕事の振り方になっているのは
わかっているのですが
なかなかどうも
うまくいかないことが多く、
任せつつ試しつつ、
という状況がずっと続いていました。
外注先や外部機関など
自分が仕事を振って
お任せしているチームや組織には
「こういうように動いたらいいのに」
「ここは誰かに任せて、この分野を
この人が動いたら効率的になるのに」
とか、コンサルでもなにのに
ついアドバイスを
してみたくなってしまいます。
自分のことは客観的に見れないくせに 笑
観察していると
内から見るよりも
外から見た方が管理体制について
よくわかるのですね。
これが、たとえば自分が仕事を
お願いする立場(顧客側)になったときで、
さらにその仕事を請け負った相手が
ミスをしようものなら。。。
なおさらですw
俄然として
「そこはあなたが動くところじゃなくて、
誰かに任せて、チェックする方に回れば
このミスは防げたのではないですか?」
というような超おこがましいアドバイスを
してみたくなってしまうものです 笑
ですが事実これは相手に
「任せた方が安心する」
「チェックするなど管理体制を作って欲しい」
と思わせてしまっているのですね。
これはまっすぐに、
自分にも当てはまるわけで、
仕事を任せっきりで
なかなかチェックをすることも
できていない、
正確にいうとチェックする体制が
築けていないことが多いのです。
作業を担いたいと思っている人に
仕事を聞き出してもらったのは
いいのですが、
任せた作業をチェック・管理する体制も
整える必要があります。
基本中の基本ですが
「作業を任せる+チェックする」
というのはセットで覚えておきたいですね。
できればチェックすることも
担当者に任せたらいいのでしょうけど、
そもそもチェックすること自体が
抜けていないか確認しましょう。
特に人の目
(チェックされる、見ておいてもらう)
というものがないと人間って
なかなか頑張れないものですしね。
任せっきりの仕事で
ミスが発生している分野などは
チェックリストの作成もいいと思います!
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