ども、ゆうきです。

先日大きな問題が発生し、
これは書かねば!
と思い立ったので書きますー

輸送箱の中から
カッターが発見されました。

日ごろからamazon様からくる
メールにはびくびくしているのですが、
ひさしぶりにとりはだが立ちました。

梱包箱に、危険物を入れて
発送してしまったようです。

で、来たメールがこれ。

納品設定:FBAXXXXXXにつきまして、
輸送箱の中からカッターが発見されました。

画像を添付させて
いただきましたのでご確認ください。

安全上、入庫作業の継続は
不可能と判断いたしましたので

商品はカッターと合わせ、
着払いにて返送とさせていただきます。

幸いカッターの刃部分は飛び出しておらず、
怪我人はありませんでした。

しかし、
非常に危険な状態での納品となり、

作業者や、場合によっては
購入者様の安全にも関わります。

つきましては、
添付「顛末書(危険物混入)」
ファイルに本件の発生原因、
再発防止策をご記入頂き、

また現状の現場及び
再発防止策適用後の現場の写真を添付の上、

以下の期日までに
本ケースにてご提出ください。

■返信締切期日:X月XX日

※ご返信の際はセラーセントラル上の
本ケースよりご返信下さい。

以下の場合には、
フルフィルメントbyAmazon
サービス条件に基づき

新規の納品を一時的に
制限させていただきます。

納品制限中は、納品設定が
作成できなくなりますことご留意ください。

・期日までにご返答頂けず
再発防止にご協力頂けない場合

・顛末書の内容が不十分な場合

 ⇒意識的、抽象的なものでは無く、
確実に再発を防ぐことのできる対策を
ご検討ください。

顛末書内にチェック項目がありますので
全て満たしていることを確認の上
ご提出をお願い致します。

・改善が見られない場合

なんだと!?
新規の納品が出来なくなる!!?

これはまずい。
今まさに飛行機で運んでいる最中でした。

すぐさま対策をとらねば!
とぐぐったのですが、
こうやって解決したよー

とういう記事は見当たらない。
非常にまずい。

そもそも顛末書ってなに?始末書?
こんな言葉初めて聞いたぞよ・・・

こうならば仕方ない。

常識に考えて、
これならOKだろう問題点・対策を
おもいつくかぎり書いて、提出しました。

しかしほんとamazon様の
メールにはびくびくです。

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