こんにちは

●今回のテーマは「ライバル不在の電話販売方法」です

儲かる商品が見つかってもすぐライバルだらけになる!

こんな経験ありますよね~。
今日はブルーオーシャンを見つける方法を
お伝えしますね。

電話で注文や問い合わせがきた時、
事務的な話だけでなくそこからお客さんと距離を縮め、
お客さんのニーズを聞き出し
それをサイト作りに生かしていくというのは
以前お伝えしました。

これだけでも
かなり濃い生の情報が聞けるのでオススメですが
さらにそこから
美味しい取引に持っていく方法があります。

それは・・・

お客さんにショップの商品と全く関係ない物を
オファーするのです!

例えば、アパレル系のショップをやっているとします。
そこへ、お客さんから電話注文がきました。

その際、お客さんと会話し、情報収集します。
ここでこう言ってみるのです。

実は僕洋服以外にも
海外の物なら何でも安く買えるんですよ!

弊社のアメリカ在住のスタッフがいまして、
彼はアパレル以外にも多くの商品を扱う事ができるんです。

なので、もし海外製のもので
欲しい商品あれば何でも言ってください。
全力でお探ししますよ!

例えば、こないだのお客さんなんで
洋服の他にダイソンの掃除機欲しいという事で
お取寄せしましたよ~

ココでのポイントは、
「海外の商品何でも」だけだと漠然としすぎて
「へ~」で終わる可能性が高いので、
具体的な商品名をいくつか提示すると
興味を持ってもらいやすいです。

僕はこの方法を結構使いますが、
何回もやっていると意外と売れます。
あと、お客さんから
海外製品欲しそうな人を紹介してもらい、
電話で営業したりもします。

例えば、輸入ビジネスではみんな仕入れていて
価格崩れまくっているような商品でも
ダイレクトにお客さんへオファーすると、
高く売れたりします。
しかも手数料かからずに。

「自分の媒体で自分のお客さんに商品を売る」

こうすれば、
独自のブルーオーシャンを作る事ができます。
是非やってみてください!

今回も最後まで読んでいただきありがとうございました!

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