eBayがcollectionsで懸賞制度をスタート

ウェブ上のビジュアルをシェアできるSNS・Pinterestの目覚しい成功に目をつけ、
eBayは「collections」と呼ばれる機能を2013年10月に立ち上げた。
もちろんeBayウェブサイト上の商品写真を使った機能だ。

2014年4月下旬、eBayはcollectionsにコメント機能を加える予定だ。
加えて、マーケットプレイスは同中旬に、
シェア用のcollectionsを作ったユーザー向けに懸賞をスタートする。

collectionsを作り、週替わりのハッシュタグをタイトルに使ったユーザーは、
毎週500ドルを勝ち取るチャンスを付与される。
最初の週のテーマは#SpringDecorだ。

collectionsの立ち上げから半年、
eBay.com上には100万を優に超えるコレクションが並ぶ。
collectionsは客を運んできてくれるし、客の滞在時間を長くしてくれるので、
出品者にとってはありがたいことだ。

「collectionsを作ったりフォローしたりするユーザーは、
弊社のサイトをより頻繁に訪れるようになりました」
と、eBay広報のMoore氏は言う。

collectionsはフィードバック体験の拡張版で、
自分がフォローするcollectionsが自分の表示に影響を与えるとのこと。
つまり買い物体験のカスタマイズだ。

eBayはさらに、collectionsをカタログとして使うよう、出品者に勧めている。
「たくさんの出品者が、素晴らしいcollectionsを作って、
ユーザーのフィードバックに影響を与えています」

eBayのヘルプページには、出品者がcollectionsを作るに当たってのアドバイスが載っている。
また、出品者にソーシャルメディアでcollectionsをシェアし、
ページアクセス対策するように勧めている。

4月下旬に、メンバーがcollectionsページにコメントできるようになる。
Moore氏は言う。

「これからは、気に入ったcollectionsに出会ったら、
コメントを付けてすべてのeBayユーザーと意見をシェアできるようになるのです。
この新機能はcollectionsを作る出品者にとって有益でしょう。
滞在的顧客にアピールできますし、
自分の特別なノウハウを強調することもできるからです」

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