eBayセラーを引き付けるAmazonの魅力

eBayのかつての忠実な顧客業者が
Amazon.com Inc.に事業を移行している。

2014年、Amazonの販売業者数は
2倍の約200万になった。
一方、eBayの販売業者数は
ここ2年間、横ばいの2500万のままだ。

eBayに初めにオンライン店舗を出店した業者は、
Amazonで商品を販売し始めると
その売上急増の速さに驚いたと話す。

ユーザーベースの大きさや
配送方法の多様性が売りの
Amazonへの業者の移行が
eBayへの脅威となっている。

昨年の年末商戦の売り上げが思わしくなく
マーケットプレイスへのアクセスも低迷してきており、
既にeBayは切迫した状況にいる。

Amazonへの店舗の移動は安くはない。
保管、梱包、商品配送を
提供する物流サービスに
Amazonは特別料金を課している。

両企業共には商品カテゴリーによって
異なる複雑な料金体系がある。
通常、最終的な販売価格の内
約10％がeBayから請求される。

Amazonの場合は、
オプションの保管や梱包の特別手数料を
含むと約15％支払うことになる。

Amazonでは高い売上高を達成できることから
高い費用を支払う価値があり、
自分たちで行うよりも
Amazonに物流を任せる方が
安上がりであると話す販売業者は多い。

eBayからAmazonへの乗換は
昨年から始まっていたという。
eBayでの売上高が低迷したことが
販売者をAmazonへ導く引き金となり
それが増えていったという。

Amazonは物流のサポートサービスや
大型の顧客ベースに加え
高い売上量が販売業者を魅了しているが
eBayは小規模販売業者の人気をまだ得ている。

また、Amazonへの人気の流れは、
同社の有料メンバーシップモデルにもある。
同社にはスピード配送に
年間99ドル支払っている顧客が数千万いる。

販売業者はこのような顧客を獲得するために
手数料を支払って
商品の配送を進んで委託しているのだ。

Amazonフルフィルメントサービスを
使用する4業者の内3業者は
年間売上成長率が20％に達しており
Amazonで販売する全商品の内40％以上が
同社に手数料を支払っている
第三者販売業者の商品だ。

Amazonは、手数料を支払って
在庫管理や配送を委託する業者が増えてきているとし、
「顧客のAmazonへの信頼を得られると共に
Amazonの世界的に認められた
フルフィルメントサービスや
グル―バルな販売知識、
顧客サービスを活用できる」と謳っている。

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