うちの商品の一つに自家発送のモノがあります。

FBAが使えない商品です。

FBAの取り扱い不可商品の一つに、
「消費期限が記載されているモノ」というのがるんですが、
うちの商品はそれに該当します。

なので仕方ないので自宅で梱包して発送しています。

ここ半年間くらい売り続けていて、いろんな事がありました。

小さな問題というか。

それは今でも続いている事なんですが…

それは、
FBA不可商品のはずなのに、FBAから出荷する出品者が現れる事。

うちでは毎日コンスタントに5個前後の注文が入るはずなのに、
その注文が突然ピタッとなくなる時があります。

そういう時にはたいてい他の出品者がFBA発送していますね。

こういう時、
やっぱりお客さんはプライム対応商品を選ぶんだなと実感します。

話はもどりますが、

うちも初めはFBA不可商品だと知らずに出品していたので、
ある程度は仕方ないとは思います。

ですが、
こちらからAmazonに何度となく注意を促しても、
またこりもせずFBA出品してしまう出品者が後を絶たないんです。

Amazonは、
その商品をFBA登録不可商品だと示すべきだし、
納品されてきた時点で受け取り拒否をすべきです。

ですが毎回何もなかったかのようにFBA出品されているんです。

倉庫とカスタマーサービスの連携も取れていませんね。

というより、
Amazonは今までFBA取り扱いをしてきませんでしたが、
この商品に関しては特別、
FBA発送を可能にしようとしているんだという事が分かったんです。

それはどういう事か？

こちらから何度言ってもFBA出品者が後を絶たない事に腹が立ったので、
それなら、うちももう一度FBA発送させてれ！
とお願いをしました。

そしたら、その返答はなんと、
うちはやっぱり無理だという事に加え、
ただいま、この商品を今後のFBA対応可能商品にできないか判断する為、
Amazonがランダムに選んだ出品者によって、試験的に発送をさせている。
と言うのです。

これには腹が立ちましたね！

うちが売れると踏んで発掘した商品だというのに、
それを、どうしてうちにその試験発送を依頼せず、
他の出品者にお願いしているというのか？

Amazonの言い分としては、
公平を期して、Amazonがランダムに選んだ優良出品者にそういった役はやらせているのだそうです。

そして、
今後の利用者の利便性向上の為、
FBA対応商品を増やしていきたいので、このような施策をしているのだそうです。

これは、なかなか腑に落ちない事が多い案件なのですが、
僕らはAmazonのプラットフォームで売らせてもらっている身。

Amazonに逆らってID停止にされてはたまったもんじゃありません。
そして、停止される事は珍しい事ではありません。

もし、停止にされたら今まで積み重ねてきた信用は崩壊します。

ですがまあ、
ライバルが増え過ぎてもう販売できない…
というところまでには至らず、
今のところ細々と売れ続けてはいるので、
まあ良しとしないといけませんね。

これだけ売れる商品です。
将来的にAmazonはきっとFBA対応可能商品に指定して、
自分達でも販売するつもりなのでしょう。

この問題をAmazonに改めてもらいたい！という思いも強いですが、
僕らが力を注ぐべきところはそこではなく、
やはり次々と稼げる商品を探すこと。

こういった市場のズレに生まれた商品を見つけて、お客さんに提供してあげる事が、
喜ばれる結果になるし、
僕らが前に進む事になるのかなと思います。

不条理だ！
と叫んで止まってしまうのは簡単ですが、
それじゃなかなか次のステップには進めないのかもしれませんね。