こんにちは、ゆうきです。
今回は、
amazonの大口アカウントを取得したら
まずしなければならない初期設定について書きます。
これをしないで出品していると、
「amazonから電話がきて、書くまで出品停止にするから」
とか言われますので、注意です。
大口アカウントの開設はこちらからできます。
では、
１、設定＞情報ポリシー
出品者情報
出品者ロゴ
この2点
出品者情報では、住所や責任者等を書きます。
それに加え、
お客さんからのお問い合わせについての対応を
書いておくと良いでしょう。
たとえば、あまり電話に出たくなければ、
営業時間平日12：00～16：00
メールですと24時間対応できます、など。
電話で問い合わせをもらっても、
商品がわからなかったり、
いつ買ったのかわからなかったりするので、
結局メールのほうがスムーズなんですよね。
また、直取引もできたりするので、
大量購入をお考えの方はメールにてご連絡ください！
と書いておくと良いでしょう。
入れるべき項目は、
店舗運営責任者
会社名
会社住所
電話番号
E-mail
特記事項
こんな感じです。
続いて、出品者ロゴですが、
商品ページの、このページにでます。
ほとんどの購入者は
出品者一覧ページに来ることはないですが、
このページを知っている人はここから買ったりします。
ここから購入する人は、評価と値段を見ている人です。
たまにGIFアニメーションを使っている方がいますが、
コテコテしていて評価がよろしくないと
良いイメージは受けません。
シンプルなロゴを作りましょう。
ちなみに、効果が高いのは
送料無料・即日発送という文言を入れることです。
FBAを利用すれば、この２つは実現可能です。
もし、すぐ届かなかった！！
といったクレームをもらっても
アマゾンが悪いので、評価も消してもらえます。
ロゴを作るときは試してみてください。
次回に続きます。
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