中国でeコマース成功のチャンスを掴む

アジア太平洋諸国は、
年内にも北アメリカを抜いて
世界一のeコマース市場になろうとしている。

イギリス及びアメリカ企業200社を対象に行った調査では
約80%の企業が今後のアジアへの進出に意欲を示している。

しかし、ほとんどの企業が
アジアでの事業立ち上げの難しさに
直面しているとも答えている。

進出したい国では中国が特に人気だったが
参入が最も難しい市場も中国という回答だった。
中国の税法とコンプライアンスは、
欧米の企業にとって最大の懸念となる。

化粧品や飲食料といった分野には、
企業が把握し順守することが難しい規制がある。
企業は販売前に規制機関へ製品を登録し、
承認を得らなければならない（又はいずれか一方）。
また、課税方式は商品によって大きく異なる。

調査の中で、障壁となっているものに挙げられたのは、
１位が44%でこの規制の問題。
次が43%で現地市場を把握すること。
３位が言葉の壁の問題で41%だった。

調査で明らかになった課題の中には
国境を越えた決算や決済の方法や処理に
関連するものがいくつかあった。

中国では中国独自の決済システムが市場を独占しており、
VisaやMasterCard、アメリカンエキスプレス
を利用する者は少ない。
eコマースサイトでは、こういった別の決済システムを
処理できるようにする必要があり、
企業が決めた国に送金できるようにする必要がある。

また、確かな市場洞察力を持ち
銀行や決済機関との良好な関係を築くことが
詐欺のリスクを減らすことに繋がる。

欧米の小売ブランドの多くが
ショッピング・プラットフォームや
決済処理、決算機能を提供する
中国のeモールプロバイダを利用している。

しかし、これによって安心を手に入れる代わりに、
差別化を行い、ブランドロイヤリティを
築くことができていない。

小売業者自身でサイトを管理し
ブランドを構築したいと考えるなら、
中国のインターネットアクセス制限内外で
対応できる設備を有す
決済及びeコマースプロバイダを
利用する必要があるだろう。

それに加えて
現地市場の深い洞察力と現地銀行との繋がりを持つことで
小売業者は地元企業と対等に競い合うことができ
ネットでのブランド管理を保つことができる。

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