どうも、MARUです。
今回も電脳せどりを始めたばかりの
初心者さんからの質問に対して
回答をシェアしていきます。
せどりの疑問や問題点、
やり方などに関して
共通する悩みが解消できれば幸いです。
今回は
『ヤフオクで偽物を仕入れてしまった場合』
に関する質問です。
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＜抜粋＞
MARUさん
お世話になります。
今月はいままでになく１日
1個のペースで仕入れできていて
嬉しいと思っているのもつかの間、
やらかしてしまいました。
Amazonの商品説明で
偽物が販売されていますという商品を
仕入れてしまいました。
仕入れ商品も安くてこれは利益がでると思い
５個も購入してしまいました。
商品が届き発送元は中国、
納品書も入ってなくおかしいかも
と思いながら出品しました。
その日に１個売れ、
やった！と思いましたが
Amazonの商品説明を見直したら偽物で
今日早々に購入者返金処理をし、
お詫びのメールを送りました。
仕入れした出品者に
返品のメールをしてますが
多分返事も返信もないと思います。
その場合は違反の通報とか
してもいいのでしょうか？
MARUさんはこのような事に
あったことはありますか？
対処法のアドバイスを頂けたら幸いです。
―――――
■Ｑ
ヤフオクで偽物を仕入れて
販売してしまった場合の対処法について
■Ａ
「ヤフオクで偽物を仕入れて
販売してしまった場合」
の対処法に関してお答えします。
今回はヤフオクで仕入れた商品が
偽物だと疑いながらも出品してしまい、
販売後に偽物の可能性がある事実に
気が付いたのですね。
本来は『怪しいと感じた時点
（発送元は中国だと知った時）』に
アマゾンに出品せずヤフオクの出品者に
連絡するなどしていきたいですね…。
せどりはお客さまから
購入していただける事で
売上があがり利益を
得られるビジネスモデルですので、
今回のように
偽物を販売してしまった場合には
第一にお客さまの事を考え
謝罪や返金の処理を行うことが最優先です。
この事をしっかりと理解されているようで、
早急にお客さまへ連絡し
謝罪メールと返金処理を行うという
お客さまを優先した対処は正しいと思います。
ただ、上記に記載しているように
『怪しいと思った時点で
避けられる可能性もあった』
ことは事実かと思います。
あなたもきっと今思うと・・・
と気がついているかと思います。
ですが、
このような失敗した経験というのは
全てプラスになります。
失敗した経験があるからこそ
次は気をつけようと思えるからです。
もちろん僕もたくさん
失敗をしてきました＾＾；
偽物を仕入れたこともありますし、
サンプル版も仕入れてしまったことも
あります。
時には入金確認後に音信不通になったり
写真と違う商品が送られて
きたりしたこともあります。
その度に、次からは
仕入れを失敗しないように
意識すべき点や注意すべきことを
確認する癖がつきます。
なので、今は以前と同じ失敗をしないだけで
昔は失敗の連続でした。
こうした経験を重ねて自分のスキルとなり
成長してきたわけです。
・・・さて、僕の失敗談は
この辺にして話を戻しますね。
まず、ヤフオクで偽物を仕入れて
販売してしまった場合の対処法に関しては
今回しっかりとお客さまを再優先にされて
返金処理をされています。
そして謝罪メールもしていますので、
対処としては問題ありません。
問題は今後「ヤフオクで偽物を
仕入れないように注意すべき点」と、
「仕入れた商品の処理や出品者への返品」
などに関してです。
長くなりますので、
次回へ続きます
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