おはよーございます。

問題とゆうと、
例えば二個買ったのに、
一個しか入ってない

そもそも壊れている、
黒を頼んだのにブルーが来た
等々。

こうゆうときは、
まずセラーに連絡を取りますが、
大体ふてぶてしく対応されます。

《うちはちゃんと送ってる。うちは何も悪くない》
《毎日たくさん出荷してるからそんなことわからない》

など、
国内ではあり得ないような対応をされることもあります。

バイヤープロテクションだって
あるだけで当てにはなりません。

業務的な処理のみで、
対応のニュアンスが違うのにその説明をする項目がないから
結局泣き寝入りさせられます。

まぁこんなことは10件中1件くらいですが、
本当にイライラはしますね。
対策ですが、２点あります。

①ebayではなく、paypalでクレームを上げる

これが特に重要です！
ebay上の取引でのトラブルはebayとpaypal合わせて
一回しかクレーム提出できない仕組みになってます。

これはどこにも書いてないから
覚えておいた方がいいです。

さらに、ebayでクレームを上げると、
同じ案件ではpaypal上では受け付けてくれなくなります。

英語がペラペラならebayの
バイヤープロテクションを使ってもいいかもですが、

そうでないなら、
最初からpaypalで問題解決センターに
クレームを上げる方がいいです。

Paypalの顧客サービスは全て日本語対応やし、
創業者の考え方が顧客第一主義なので
本当に対応がいいです。

例え英語がペラペラでも、
業務的な処理をされると、
細かい内容を伝える機会が与えられないので、

それはそれて、
泣き寝入りさせられる可能性もあります。
それなら最初からpaypalを使うべきです。

これは問題が起こったとき本当に大事になることなんで、
是非参考にしてください。

②ebayで容赦なく悪い評価をつける

これも結構効く場合があります。
ebayでの悪い評価はヤフオクとかより
かなり重要視されるので、
セラーも痛いはずです。

確か５項目くらい★をつけるところがありましたが、
そんな対応をするセラーは当然、全部★1です
評価をきにするセラーなら、個別に連絡をよこして
対応しようとするものもいます。

対応するなら、
最初からしろよって思うんですが。。

ただこれは確実に返金などの対応が
されるというわけではないです。
ただ、やらないよりいいです。

とゆうことで、
ebayでの問題に対してはこうやって対応しましょう。

でわ★

大阪に住むサラリーマン 副業 海外輸入ビジネス 月収20万円