次は信頼を得るブログの実践編！！
テクニックに焦点を当てていきます。
ブログを書くときに
３つのことをいつも意識するだけで
信頼度は格段に上がります。
難しくはありません。
テクニックを知ってるか
知らないかの差です（^^）
信頼を得るブログを書くことで
人件費0円で24時間顧客を探し口説き続ける
最高の営業マンとなります。
ブログを書くときに
３つのことをいつも意識するだけで
信頼度は格段に上がります。
【ブログを最高の営業マンに変える
３種の神器とは？】
1.おもてなし
2.リアリティ
3.ストーリー
1.おもてなし
ブログコンテンツを作る際には
常に読み手の立場になり
・何が知りたいのか？
・何が不安なのか？
・どうすれば安心するのか？
・どうすればうれしいのか？
「おもてなし」の意識をもちます。
一方的な売り込みにならずに
相手に価値を提供します。
1つずつのブログ記事で
接客をするイメージです。
顧客の悩みを親身に聞いて悩みに共感して
ポジティブに提案をして喜びを共有する。
また、読みやすさや伝わりやすさを
意識するのもおもてなしです。
ブログには文章だけでなく、
ビジュアルとして目に入る
読みやすさもあります。
文字がギュウギュウに詰まった
ブログってあんまり読む気
しないですよね。
チェック項目をご紹介します。
【読みやすいブログのチェック項目】
・専門用語や業界用語は使わない
・不必要なカタカナは使わない
・曖昧な表現をしない
・言葉の意味や敬語にこだわる
・話し言葉を意識する
・「皆様」ではなく「あなた」に話しかける
・一文は短く（４０字以内）
・漢字を使い過ぎない（30％前後）
・行間に余裕をもつ
・見出しをつかう
・並列する文章は箇条書きにする
伝わりやすさの意識として
感情の表現も重要です。
好かれる人柄というのは
前向きで情熱的で感情豊かです。
ブログだと、基本的には
文字で感情を表現しますよね。
感情は少し大げさに、
絵文字・顔文字を使います。
だからといって、使いすぎると
チャラくなっちゃうんですよね（笑）
例えば、こんなん
ちょっとうざいでしょヾ(o´∀｀o)ﾉ
僕のメルマガは、以下の記号に絞り感情を
表現しています。
喜・楽→♪、（^^）
怒→！
哀→「…」
2.リアリティ
顧客にとってネット通販は
「見えないことだらけ」なんです。
・どれくらい売れてるのか？
・前に買った人が満足してるのか？
・販売者の人柄は？
・従業員は？
・お店の雰囲気は？
数百円から数千円の買い物だと
その不安もあまり感じません。
数万円以上になってくると、
失敗したくない心理が働き
とても慎重になります。
できるだけ「見せる」ことを意識し、
店主の人柄や顧客対応を
リアリティをもたせます。
・毎日注文が入り繁盛している
・うちに相談してくれる顧客が多い
・顧客はみんな喜んでくれる
こんなことを言っても
信頼には繋がりません。
なぜか？？
表現が抽象的なので
具体的なイメージができないんです。
イメージができないから、
信用はできません。
具体的なエピソードを１つ交えることで
リアリティが増し、
一気に信頼感が上がります。
例えば、
毎日注文が入り繁盛している
→今日は梱包と発送作業だけで
午前中を使ってしまいました
うちに相談してくれる顧客が多い
→今日は男性のお客様から
「○○のサイズ感を知りたい」と
ご相談を受けた
顧客はみんな喜んでくれる
→あるお客様から「安心してお買い物ができた」
と喜びの声をいただいた
（手書きのお客様の声をスキャンして
画像掲載すると尚良し）
こう書くとリアリティがあって、
イメージしやすいですよね（^^）
長くなってしまったので、
次回へ続きます
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