僕らみたいな
小さい規模のビジネスだと、

社員を雇うことは稀で、
大抵のことは「外注」という形で
お任せすることになります。

しかし…その場合、
気をつけなければ
いけないことがあります。

外注する対象がデザインや
プログラムのようなものの場合、

「出来る限り常駐して、緊急時に
対応してくれる人を見つける」
ということです。

以前にPayPalのアカウントが止まった
というトラブルが発生したのですが、

アレを復活させるためには、

・支払いのオプションとしてのPayPalを消す
・PayPalのロゴをショップの全てのページから消す

という二通りの作業が必要でした。

僕のショップは
BigCommerceで作っていて、
前者は簡単だったのですが…

後者は、テンプレート構造が
複雑すぎて、一切わかりません。

誰かに任せようにも、このショップの
コーディングをお願いしたのは、

いつぞやのインド人デザイナーで、
今は連絡がとれない…

1時間くらいBigCommerceの
ファイル群と格闘したのですが、

結局ヘッダーの画像を消すことができず、
テーマそのものを変えてしまいリセットする、
という方法しかとれませんでした。

デザインとかって、
1回やったらまあ大体は大丈夫なんで、

その後のフォローの
こととかを忘れがちですけど、

今回みたいな事件があったり、
そうでなくても、スピード感をもって
対応してくれる人は重要です。

デザインだろうがプログラムだろうが、
本当に、素人ではどうにもならないし、

プロでも、そのショップだったり、
自分のツールだったりに慣れていないと、
急な対応というのは難しいです。

単純作業でも、緊急に大量の作業を
こなさなければならない時…

という場合もありますので、
常駐してくれる人は欲しいところです。

「外注」という形であっても、
出来る限り常駐してくれる人をいっぱい残す、
ということを意識していってください。

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