どうも杉田です。

先日受けた雑誌の取材の中で、
ライバルが多い中どうすれば長く稼げるのか
という質問を受けました。

これについては、
この記事でもよく言っているんですが、

結局は輸出ビジネスに対する考え方というか、
根本的な思考をきちんと整理する必要が
あると思います。

自分は「物販」という「ビジネス」
をやっているんだという意識、

輸出にしろ、せどりにしろ、
物販ビジネスをやる以上、

必ず、バイヤーという存在があるんだ
という事を強く認識する必要があると思います。

つまり、我々は
商品をネットで売っているとはいえ、

その先には必ず商品を楽しみにしている
お客様がいるということです。

ヨドバシカメラやドンキホーテや
ルイヴィトンやユニクロなど、
何でもいいんですが、

小売店で大切なプレゼントを購入する
ということを想像していただくと
よく分かると思います。

そう考えると顧客対応だとか、
梱包だとかそういう部分に神経を使って、

顧客満足を計ることが結局は売上を長く、
多く上げることにつながることは
当然だと思うはずです。

Ａｍａｚｏｎというプラットフォームが
一番大切にしていることは
どういうことだか知っていますか？

これはミッションステートメント
もしくはヴィジョンといって

企業が一番大切にしていくべき企業理念を
伝えやすいように簡単に表現したものになります。

『地球上で最もお客様を
大切にする企業でありたい。』
amazon.jp の提言しているヴィジョンです。

amazonで販売していく以上
この考えにのっとって
やっていくことが絶対的に必要です。

自分の好きなようにやっていては
顧客満足につながらず

すぐにアカウント停止になったり、
カートを取れずに売上が上がらないとか
そういうことになります。

Amazonというプラットフォームで
販売させていただいている以上、
そのルールや規範に従って
販売することは必要です。

つまり、月並みですが、
amazonが求めていることを理解し、

それに従って販売していく事が
一番の成功法則だなと感じます。

お読みいただきありがとうございました＾＾

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