こんにちは、武藤です。
Amazon海外販売を続けていると、
アカウントが停止される場合があります。
ちなみに、アマゾンの
セラーに対する制裁には4段階があります。
1.売上の保留を伴わないアカウントの審査
2.売上の保留を伴うアカウントの審査
3.アカウントの停止
4.アカウントのブロック
まず、売上の保留を伴わない、
アカウントの審査。
これは、新規のアカウントや、
売上が急増したアカウントに対して、
実施されます。
担当者が取引に不自然な点が
ないかをチェックします。
そして、次が売上の保留を伴う、
アカウントの審査です。
これは、ODRなどの評価が悪化することで、
よく発生します。
開設間もないアカウントで、
立て続けにキャンセルなどが発生すると、
売上の一部が留保されます。
悪化したパフォーマンスを改善することで、
売上の留保は解除されます。
さらにここからが危険な制裁です。
売上が留保されてもアカウントの
評価が改善しない場合には、
売上の支払いが完全に停止します。
アマゾンに改善計画を提出するまでは
商品の出品も支払いもストップします。
具体的にはODRが1%以上、
キャンセル率が2.5%以上、
発送遅延率が5%以上、
さらにはポリシー違反などが続くと
このアカウント停止のリスクが高まります。
最後に一番厳しい制裁が、
アカウントのブロックです。
改善計画の提出を無視したり、
度重なるポリシー違反。
購入者に対する侮辱!?
偽物の販売。
複数アカウントを利用して同じ商品を販売したり、
IPアドレスの偽装などが原因です。
アマゾンは手厚いセラーサポートが特徴で、
丁寧に対応をしていけばアカウントを
無くすことはまずありません。
ただし、アカウント開設直後に、
仕入れられない商品も一緒に出品をしたり、
キャンセルなどを繰り返すと、
アカウントを停止される可能性があるので、
はじめは特に慎重に出品を進めて行きたいですね。
アカウントを開設した直後は、
FBA販売のみを行なって評価を貯めルのもオススメです。
AmazonのFBA倉庫販売とは、どういう手l法なのですか宜しければ教えて下さい。