英国はオンラインショッピングが盛んなeコマース先進国。

とりわけ有名ファッションブランドは
同国のeコマース輸出に大きく貢献している。

世界各地の多くの消費者から望まれている英国製品だが、
外国語、国際物流の難しさ、商習慣の違いなとが
販売の壁になり商売に至らないケースも少なくない。

その解決に打って出たのがオークションサイト
eBayの英国部門だ。

ここ数年、大小問わず数多くの国内業者の
海外顧客との取引きを支援している。
サイト内で営業する9万を超える小売り店を、
英国以外のヨーロッパ6カ国のeBayでも
同様に営業できるようにした。

国境と異通貨の壁を乗り越える
デジタル決済システムPayPalや、
世界193の市場で消費者に安心を約束する
eBay独自の「購買者保護システム」の普及が
その追い風になっている。

eBayの欧州担当役員Murray Lambell氏は、
英国のeBayサイトに商品を掲載している業者の
80パーセントが海外と取引きしており、
それが英国の輸出拡大を助けていると自負する。

eBayの小売業者への支援は具体的には以下の3分野だ。

1.言葉の壁を超える
eBayで営業する業者が在庫商品すべての詳細を
正確に現地言語で表示できるよう、
翻訳ツールを提供する。

2.海外商取引の理解を助ける。
価格設定、外貨の取り扱い、販売ルール、
各国の政策や法律、税金などについて
専門家にアドバイスさせると共に
実務支援も行う。

3.物流を助ける
それぞれのビジネスに最適な国はどこかを
業者各々に理解させた上、
国際取引きのためのツールを提供する。

この支援により、
これまで国内だけで営業していた中小eコマース業者が
世界で1億2千万を超えるといわれる
オンラインショッパーとつながり、
スマホやタブレットを使って気軽に買い物を楽しむ
世界的な消費トレンドの進展にあやかることができる。

the guradian.comより引用
http://www.theguardian.com/media-network-partner-zone-ebay/ebay-cross-border-trade-retail