Amazonで商品を販売する際、
とても気になるのが評価です。
Amazonはヤフオクでの物販と異なり
なかなか評価が増えないし
悪い評価を消すのが難しい、
なんてことがあります。
Amazonでの評価を効率的に
増やす方法をお伝えします。
【Amazonの評価を増やす方法】
Amazonの評価を増やす方法は
一つしかありません。
お客さんに評価を促して
評価してもらうこれだけです。
とても分かりやすい方法なんですが
コツがあります。
①購入後のアフターフォローと
一緒に評価してもらう
②感謝の言葉を伝える
③購入後のサービスを伝える
この3つを文章に組み込んで
お客さんに連絡をします。
連絡をする方法ですが
①Amazonセラーセントラル画面を開き、
上のメニューから「注文」→「注文管理」
を選択
②商品ステータスが「支払い完了」
の商品を確認
支払い完了、の商品の場合ですが
FBA利用商品であれば
およそ4日後には確実にお客さんの手元に
商品が到着していると推測が出来るので、
支払い完了に変わってすぐの商品は
除外するようにするのが良いでしょう。
③「支払い完了」になっている
商品の購入者リンクをクリック
④メール画面が立ち上がるので
そこからメールを送る
また、具体的な文章としては
以下になります。
―――――
(購入者の名前)様。
この度は弊社商品をご購入頂き、
誠にありがとうございます。
【ショップ名】担当の金森と申します。
ご購入いただいた商品に
問題等はございませんでしょうか。
弊社で販売している商品は全て
メーカー様の補償対象となっておりますので
万が一、初期不良等がございましたら
メーカー様での修理を受けることが可能です。
また弊社では商品の返品・返金対応も
させて頂いております。
返品・返金につきましてはAmazon様の規約に則り
対応をさせて頂いておりますのでご安心ください。
商品の販売に関するお問い合わせ等が
ございましたらお気軽にご連絡ください。
また、お手数かとは思いますが
弊社の評価をして頂けたらと思います。
評価については下記リンクより
進んでいただくことで可能となっております。
http://www.amazon.co.jp/gp/
feedback/leave-customer-feedback.html
(Amazonのログイン画面が開きます)
改めまして、この度は弊社商品を
ご購入いただきまして誠にありがとうございました。
―――――
こちらを参考にお客様へのメッセージを送信して
効率よく評価をしてもらいましょう。
お客さんへメッセージを送らないのに比べて
10倍は評価を貰えます(体感ですが)
Amazonでの買い物に
なれているお客さんだった場合
ショップの評価によって
購入を決めることも多いですし
メインカート取得のアルゴリズムにも
ショップ評価は深くかかわっていると
言われています。
ぜひ効率よくショップの評価を上げていきましょう。
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