eBayが無断で販売業者のアカウントを制限？

昨年、eBayは販売者アカウントに
非公開の制限を課していることを否定していた。
だがeBay社員がそれが一般的な慣習であることを
認める内容をeBayの公式サイト掲示板に
意図せず投稿してしまった。

販売業者の1人はこの非公開の制限に怒りを隠せずにいる。
「事業を拡大しようと、商品を大量に仕入れたが
売ることができない。なぜなら秘密裏に
制限が課せられているからだ」と話す。

これは、社員の投稿に寄せられた一般的な反応だ。
販売業者達は、制限を秘密にし続ければ
eBayが危険にさらされ、eBayプラットフォームへの
投資も無駄になるだろうと話す。

事実、あるeBayのプラチナクラスの
販売業者がeBayで事業を
拡大しようとして失敗している。

この販売業者は、従業員を増やし
商品を拡充したが売上高を伸ばすことができなかった。
そして、eBayがこの販売業者に知らせることなく
アカウントに制限を課していたことに気付いたのだ。

「eBayは大手小売業者との契約を
守らなければいけないのではないかと思う。
私の販売売上速度の限度を低くし、
ベストマッチ検索で私の商品を
表示させなくすることで
私の販売を制限している。

そしてその販売分を
大手小売業者に流している。
eBayが巧妙に行っていることは
非常にたくさんある。」とこの業者は話す。

eBayの販売制限ポリシーページでは、
アカウント制限、カテゴリー制限、
商品制限の3つが設けられている。
だが、公式の制限とeBayの
内部資料で示されている制限とには相違がみられる。

eBayのサイト掲示板に投稿した社員は、
eBayが制限を設けている理由を次のようにしている。

eBayサイトで販売を行う際、
全ての販売業者は少なくとも
1種類の販売制限を受けることになる。

サイト上の詐欺や不正を減らすため、
販売業者が確実に販売を
上手く管理できるようにするため、
販売業者が管理しやすいペースで
売上を伸ばせるようにするため、
販売業者が確実に購入者の期待を
満たすことができるようにするために
こういった制限が課せられる。

また、この社員は販売制限に関して
販売業者から多くの問い合わせが
寄せられていることも明らかにしていた。

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