どうも、ＴＡＫＵです。
最近、昔からイーベイでは
詐欺被害があるとは
聞いてはいましたが、
自分とは関係ないと思っていました。
しかし、実際に体験してしまったので
その内容を公開します。。。
■実際に起こった詐欺
まず、商品が普段通り落札されました。
今回は、2万円程の商品でした。
そして、お客様のもとに商品到着後
「商品が動かない」と連絡がありました。
返品するから返金してと
Openケースされて
問い合わせがありました。
私は、商品が届いたら返金します。
と伝えていたのですが、
追跡番号を載せるから
載せたら直ぐに返金して！
この、内容の1点張りでした。
ここで、一旦確認のために
イーベイに問い合わせました。
すると、
「追跡番号があるなら、返金して大丈夫です」
と言われました。
なので、気分は
乗りませんでしたが返金しました。
そして数日後、商品を確認してみたら
箱の中に商品が入っていません。
空箱でした・・・
見事にやられましたね。
本当、入金したことを後悔しました。
商品は、到着してから
必ず返金しましょう！
更にこの時、
ネガティブ評価まで付けてきました。
その内容が
【商品が壊れてる。
このセラーは信用出来ない。】
こんな内容で・・・
しかも、
「このネガティブを
消すことはできないか！？」
とebayに確認したところ
【商品が壊れている】
この言葉があるから、
消去できませんとのことでした。
これには、さすがに
当時の僕も納得いきませんでした。
■対処法
この様な被害に合った時は、
悪質なバイヤーにレポートを
提出することができます。
今後、あなたは被害に
遭わないようにして下さいね＾＾
P.S
悩みを抱えている方から
ご質問を頂きましたので、
ご紹介させて頂きます。
「バイヤーさんが
支払をしてくれない時は
どうしたらいいですか?」
この様なご質問を頂きました。
質問ありがとうございます＾＾
私も過去に体験があることですが
落札しても、支払いを
行わないバイヤーがいました。
この場合の対処法をご紹介します。
1.『Selling Manager』⇒
『Awaiting payment』を選択します。
2.該当する商品の右側の『Sell Semilar』
の右にある▼をクリックします。
3.『Open Unpaid Item Case/Cancel Transaction』
をクリックします。
4.『The buyer has not paid for the item』
を選択して『Submit』をクリックします。
そうすると、eBayからバイヤーさんに
支払催促のメッセージが届きますので
支払ってくれれば、
そのまま取引を継続すればいいですし、
それでも支払ってくれなければ、
1週間後くらいに落札手数料が
返金されるので安心して下さい。
支払の催促が数回されても改善しない場合、
IDがサスペンドになる可能性があるので
バイヤーさんeBayから催促されると、
慌てて入金してくれます！
この様に、
対処を行う事ができるので安心ですね。
独自のショップなどでは、
自分で全て対応する必要がありますが
ebay内でのトラブルは
間にebayが入ってくれるので助かりますし、
効率よく時間を使う事ができます。
この様なトラブルがあった時は
参考にして頂ければと思います＾＾
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