おはようございます。あかです。
僕はある人とちょくちょくチャットをしています。
(その方とはチャットを元々よくしています。)
そんな中、結局行き着く先は、
リピートをしてくれるお客さんを集めて
リピート販売が一番。
という結論に達しました。
現在、いろんなノウハウが出てますよね？
無在庫でAmazon輸出が現在のトピックですが、
もしかしたら、次はネットショップがきたりですね、
次から次にいろんなノウハウが出てくると思いますが、
商売を長く、繁栄させるには、
リピーターを作って、リピートしてもらう。
これがやっぱ王道だと思います。
例えば、僕は基本的にAmazonで仕入れています。
では、なぜAmazonで仕入れるのでしょうか？
その理由を３つ考えてみると、
安い、安心、早い。
この３つが挙げられます。
Amazonで仕入れる際に、
個人だったり、お店がAmazonに出店している場合が
あります。その時に、購入したけど商品が届くのが遅い・・・
って事もあります。
そのようなお店からは次回は購入しないようにしよう。
とも思います。
また、このお店はAmazonプライムと同等の
サービスをしてくれる。ってお店もAmazonで出店している
お店にはあります。
このようなお店はもちろん次回も安心して購入できます。
ですから、僕の場合、商品をリサーチして、
値付けをする時に、Amazonの最安値で計算はしていません。
僕の場合、まず外注さんがAmazonの値段をExcelに入れてくれている
のですが、その時に、Amazonが販売、配送してくれていること、
FBAに納品されている商品であること、また信頼のおけるお店リスト
を作っているのですが、そこが販売している事を条件にしています。
つまり、この信頼のおけるお店リストに書かれているお店は
僕が信頼しているお店で、お店からしたら僕は良いリピーターに
なるわけですよね。
また、個人の方もFBAに仕入れた商品を送る事で、
”早い”という条件はもらえます。
ですから、僕自身、何かビジネスをするなら、
このようにリピート販売を目標としてやる必要があると思います。
よくLTVという言葉がありますが、このLTVを高める事が
非常に重要だと思います。
どうやったらリピート販売が出来るのか？
これを常に考え、改善し、顧客満足度を上げるように努めているのですが、
現時点の僕の中では、３つの重要な事を挙げています。
安い、安心、早い。
実は、これは僕がAmazonから直接買う理由として
先ほど挙げたものと同じです。
なぜ同じなのか？
それは僕自身がAmazonの完全なるリピーターだからです。
要は僕自身がAmazonのリピーターになったのだから、
Amazonと同じようにやれば良いと思っています。
後編へ続きます
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