輸入ビジネスでも
嫌な出来事は起こります。

トラブル・クレーム色々起こります。

スタート時には、
相当大きなトラブルと
認識していたことが、

今となっては日常茶飯事である
ケースも多々あります。

これから始める方にとって、
よくあることなんだなと
気が楽になって頂ければ幸いです。

■ その１　お客様からの低評価

初めて評価 1を貰った時は、
かなりショックを受けました。

即、お客様へ連絡するも、後の祭り。
原因はこちらにありました。
（違う商品を売ってしまった・・・）

後日談ですが・・
間違えて仕入れてしまった商品は、

日本のアマゾンに
売っていない商品であったので、
新規登録して売りました。

⇒僕のアマゾンでの
カタログ新規登録1号商品です。

アマゾン輸入開始（大口アカウント取得）
3週間後のことです。

※原価で売れました・・・

■ その２　お客様からお叱りの電話

お客様からの直電話。

特商法部分に電話しないでね！

と書いてあっても、
電話してくる人は結構多いです。

単なる問い合わせではなく、
クレームの電話は
少しテンション下がります。

これは今でもあんまり
好きではないですね・・・

一番ひどかったのが、
夜中の11時30分頃電話あり

⇒夜遅かったので、
電話に出れませんでした。

そしたら、
翌日に評価１＋罵詈雑言！！！

どんなコメントか
オブラートに包んで要約します。

「電話に出ない
最低のセラー。詐欺です。
皆さんこんな店からは
買わないようにしましょう」

※実際はこの3倍くらいひどい表現でした。

テクサポに消して貰いました・・・

クレームの内容は、
ゲームに説明書が入っていない・・・

でもそのゲーム元から
入っていないんですが・・・

■ その３　商品が輸入できない

商品が輸入できないこと。
何度もあります。

理由は、色々ありますが、

・軍関係の商品
・薬事法
・ワシントン条約
・食品衛生法

等々。

通関に止められたことも、
MYUSに止められたこともあります。

最近はあんまりないです。

次回へ続きます

輸入ビジネスで起業　目指せ年商10億円