こんにちは、TAKEZOです。
さてさて、今回はAmazon輸入、
特にアメリカからの輸入を始める方が
結構な確率でぶつかってしまう壁・・・
「Amazon.comの購入アカウントの停止」
についてです。
今回の内容は、
何人かの体験者の話をもとにした、
あくまでも「推測」だということを
ご了承ください。
対処法に関しても、私の推測です。
おそらくですが、少し前から
「さて輸入でも始めるか！」
という方に対して、
アメリカAmazonからの最初の仕入れの際に
アカウントを一時的に止められるということが
頻発しています。
以前、
eBayから「パスワードを変えてください」
というメールがきた方もおられると思います。
そのことも含め、どうやら
個人情報の流出が多発しているようで、
プラットフォーム側も「不正使用」を恐れて
様々なことに過敏になっている節があります。
そのような理由で、初めて、もしくは
まだ利用回数の少ない購入者が
高額決済をしようとすると、
一時的にアカウントを止められたりします。
「高額」というのがどの程度かは
はっきりとは分かりませんが、
おそらく１０００ドルくらいの仕入れから
アウトになる可能性が高いと思われます。
まず、仕入れをおこなった数時間後などに、
アメリカAmazonから「Unfortunately」
で始まるメールが届きます。
「Unfortunately」というのは「あいにく」
という意味です。
「あいにくではありますが、
クレジットカードの使用が
本当に本人であるかを確認したいので、
使ったクレジットカードの明細書を
ＦＡＸしてください」
というメールが届きます。
そのメールが届いたのであれば、
アカウントは止められてしまったはずです。
アメリカAmazonの「Your Orders」も開けない
と思います。
こうなったらもう言われた通りに
ＦＡＸをするしかありません。
送られてきたメールにＦＡＸ番号が記載
されているはずですが、
その番号に送ってもダメだったという報告を
頂いています。
「０１０－１－２０６－２６６－１８３８」
に送ったら解除されたという報告があるので、
もしメール記載の番号がダメでしたら
こちらの番号もお試しください。
具体的に何をＦＡＸするかですが、
過去の決済情報が記載された明細があればそれを、
なければカード会社に連絡して取り寄せ。
もしくはＷＥＢ明細をプリントアウトして
ダメモトで送ってみる、などです。
ＷＥＢ明細で解除された方も
中にはいらっしゃいます。
ＦＡＸを送る時に、自分の名前、
メールアドレス、住所、電話番号など、
「明らかに本人であると主張できるもの」
をありったけ書き込んでおくのも
有効だと思います。
また、基本的に対応が遅いことを想定し、
ＦＡＸを送ったら、アメリカAmazonの「Help」
などから
「ＦＡＸを送ったから早急に確認して欲しい」
などと連絡を入れてみてください。
しつこいくらい、
「ＦＡＸ→連絡→ＦＡＸ→連絡」
でも良いと思います。
数日間、具体的には３日以上など
アカウントが止まったままだと、
一旦全ての注文はキャンセルされてしまい、
仕入れを一からやり直すはめになります。
ですので、出来るかぎり素早く動けるように、
というか停止されることも想定して
明細を用意しておくくらいでも
良いかもしれません・・・！
出来れば、新規のカードではなく、
使ったことのあるカードの過去の明細を
事前に用意しておき、
そのカードで仕入れをおこなう、
というのがベストかと思います。
おそらく、実践を始めた方のうち、
半分以上の方は一時的にアカウントを
止められていると思います。
まさしく最初に立ちはだかる壁ですが、
是非とも頑張って突破してください。
そのような苦労も、
後々に振り返ってみたら良い思い出に
変わっていると信じましょう・・・！
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