前回は、ネットショップの成約率を上げるには
コンテンツの内容が重要で、

さらにそこからそのまま購入してもらう流れを
作らなければならないということについて
お伝えしました。

今回はその続きです。

例えば、
バーバリーのコートが欲しい顧客を仮定します。

サイズの選び方がわからなくて
「バーバリー　コート　サイズ」
とネットで検索しました。

じゃ、
「バーバリーコートのサイズ選び５つのポイント」
というタイトルが検索１ページ目に表示されました。

まぁ高い確率でクリックしますよね。

そのページでサイズの選び方を
どこよりもわかりやすく説明・・・

しているだけだったら

よくわかった！ありがとう！
って顧客は外にでて
購入できるサイトを探してしまいます。

そのまま自サイト内に留まってもらい
購入してもらうまでの流れを
作っておかないといけないですね。

そのためにはまず、
知りたいことは100％解決してあげる。

そして、
検索ワードから顧客の不安・ニーズまで察知して
解決してあげるんです。

「バーバリー　コート　サイズ」
と検索する顧客は
サイズ選びのポイントがわかっても、
実際に触れない、試着できないことは
結局ずーっと不安なんです。

高い買い物です。
「失敗したらどうしよう」
という不安があります。

それに共感して解決してあげるんです。

サイズの選び方を丁寧に教えてあげた後、
こんな流れで文章が続いたらどうでしょう。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
通販は実際に試着できないから不安ですよね。
私自身、何度も通販で失敗してきました。

楽しみにして届いた商品が
イメージと違った時のあの悲しさ。。。

だからこそ
私が通販ショップを運営するにあたり
こだわるサービスは
「安心の返品交換保証」です。

当店では、
購入した商品のイメージ違い・サイズ違いの場合
交換返品を承っております。

サイズ選びがご不安な場合もどうぞお気軽にご相談ください♪
お問い合わせはこちら
→リンク

交換返品保証について詳しくはこちら
→リンク
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

こんな流れ（クロージング）だと
「ここから買いたいな」と
自然な流れで購入に誘導できます。

この流れを理想として
ショップ作りをするんですね。

つまり今日は何が言いたいか！

コンテンツは量も質も重要です。

どっちから優先的に力を入れたらいい？
という質問があった場合は

「量から優先的に」と答えます。

まずはコンテンツ案をたくさん考えて
量を増やし集客の入口を広げます。

客がない限りは
絶対に売れませんからね。

そして成約率を上げていくには
「コンテンツの質とクロージング」
がカギを握ります。

ややこしい？
めんどくさい？

やりがいがあるじゃないですかー♪

このスキルを磨き続ければ
長く稼ぎ続けられるんじゃないかなーと
僕は考えるわけです（^^）

ネットショップ開業の前に